ﻛﯾف ﯾﻣﻛﻧﻧﻲ ﺗﺗﺑﻊ ﺷﺣﻧﺗﻲ؟
● ﯾﻣﻛﻧك ﺗﺗﺑﻊ ﺷﺣﻧﺗك ﻋن طرﯾق اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ ﻓرﯾق ﺧدﻣﺔ اﻟﻌﻣﻼء ﻣن ﺧﻼل اﻻﯾﻣﯾل و ﺣﺳﺎﺑﺎت اﻟﺗواﺻل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ
● ﻣﺎ ھﻲ طرق اﻟدﻓﻊ اﻟﻣﺗوﻓرة؟
اﻟﺑطﺎﻗﺔ اﻻﺋﺗﻣﺎﻧﯾﺔ
اﻟدﻓﻊ ﺑﺎﺳﺗﺧدام Paymob
ﻧﻘدي
ﻣﺎ ھو اﻟوﻗت اﻟﻣﺳﺗﻐرق ﻹﻋﺎدة اﻟﻣﺑﻠﻎ ﻟﺣﺳﺎﺑﻲ اﻟﺑﻧﻛﻲ ﻓﻲ ﺣﺎل إﻟﻐﺎء طﻠﺑك؟
● ﻋﻠﻰ ﺣﺳب ﺣﺎﻟﺔ اﻟطﻠب ﯾﻛون ﻣدة إﻋﺎدة اﻟﻣﺑﻠﻎ ﻛﺎﻟﺗﺎﻟﻲ:
إذا ﻛﺎن طﻠﺑك ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻧﺗظﺎر اﻟﻣراﺟﻌﺔ ﯾﺗم إﻟﻐﺎؤه وإﻋﺎدة اﻟﻣﺑﻠﻎ ﺗﻠﻘﺎﺋًﯾﺎ ﻟﻧﻔس وﺳﯾﻠﺔ اﻟدﻓﻊ اﻟﺗﻲ ﺗم ﺑﮭﺎ طﻠﺑك.
إذا ﻛﺎن ﺣﺎﻟﺔ اﻟطﻠب ﺗم اﻟﺗﻧﻔﯾذ أو ﺗم اﻟﺷﺣن ﯾﺳﺗﻐرق وﻗت ﻹﻋﺎدة اﻟﻣﺑﻠﻎ ﺣﺳب ﺳﯾﺎﺳﺔ ﺣﺳﺎﺑك اﻟﺑﻧﻛﻲ .
ھل ﯾوﺟد ﺿﻣﺎن ﻋﻠﻰ اﻟﻣراﺗب؟
● ﯾوﺟد ﺿﻣﺎن ﻋﻠﻰ ﺣﺳب اﻟﻣﻧﺗﺞ ﯾﺻل اﻟﻰ 10 ﺳﻧوات
ھل ﯾﻣﻛﻧﻧﻲ إﻟﻐﺎء اﻟطﻠب؟
● ﻓﻲ ﺣﺎل ﻗﻣت ﺑﺈﻟﻐﺎء اﻟطﻠب ( إﻟﻐﺎء ﻛﻠﻲ ) ﻗﺑل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷﺣن وﻓﻲ " ﻓﺗرة اﻹﻟﻐﺎء" اﻟﻣﺳﻣوح ﺑﮭﺎ ﺳﯾﻛون ﻟك ﻛﺎﻣل اﻟﺣق ﻓﻲ اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻣل اﻟﻣﺑﻠﻎ اﻟذي ﻗﻣت ﺑدﻓﻌﮫ.
إذا ﺣدث إﻟﻐﺎء ﺑﻌد ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺷﺣن ﺳوف ﯾﺗﺣﻣل اﻟﻌﻣﯾل ﻣﺻﺎرﯾف اﻟﺷﺣن ﻋﻠﻰ ﺣﺳب اﻟﻣﻛﺎن اﻟﻣرﺳل اﻟﯾﮫ ( ﯾرﺟﻰ اﻟرﺟوع إﻟﻰ ﻗﺳم ﺷروط اﻟﺗوﺻﯾل)
ھل ﯾﻣﻛﻧﻧﻲ اﻟﺗﻌدﯾل ﻋﻠﻰ اﻟطﻠب؟
● ﯾﺣق ﻟك اﻟﺗﻌدﯾل ﻋﻠﻰ اﻟطﻠب ﺑدون أي رﺳوم إذا ﻛﺎﻧت ﺣﺎﻟﺔ اﻟطﻠب ﺑﺎﻧﺗظﺎر اﻟﻣراﺟﻌﺔ أو ﻓﻲ ﺣﺎل ﻟم ﯾﺗم ﺷﺣن طﻠﺑك .
ﻓﻲ ﺣﺎل اﺳﺗﻼم اﻟطﻠب ﯾﺗﺣﻣل اﻟﻌﻣﯾل ﻣﺻﺎرﯾف اﻟﺷﺣن وﺗﺣدد ﻗﯾﻣﺗﮭﺎ ﺣﺳب اﻟﻣﻛﺎن ﻣﻊ
ﺷرط ﻋدم اﺳﺗﺧدام اﻟﻣﻧﺗﺞ أو ﻧزع اﻟﺗﻐﻠﯾف اﻷﺻﻠﻲ ( ﯾرﺟﻰ اﻟرﺟوع إﻟﻰ ﻗﺳم ﺷروط
اﻟﻣرﺗﺟﻌﺎت).
